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Título: Representante de Servicio al Cliente - Temporal (8 meses)
Villanueva, Cortes, HN Honduras, 21000
¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está en el negocio de nutrición y salud animal de Cargill, con el que mejoramos vidas a través de una mejor nutrición. Nuestro equipo investiga, innova y crea soluciones que brindan resultados más saludables para nuestros clientes.
Propósito
El/La Representante de Servicio al Cliente ejecutará una escala limitada de actividades de servicio al cliente para nuestro equipo de un solo sitio. En este rol, proporcionará tareas administrativas o administrativas para ayudar a optimizar el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.
Responsabilidades Clave
• Realizar tareas administrativas complejas en apoyo de proyectos de mejora y compromisos que requieran una comprensión básica, comprensión de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.
• Participar en la ejecución de estrategias de servicio al cliente.
• Informar a los clientes sobre el estado del pedido, las facturas y otra información estándar necesaria para completar la venta.
• Proporcionar soporte administrativo y comunicación con las áreas involucradas para mantener y actualizar herramientas o sistemas y relaciones que admitan una previsión precisa de la demanda del cliente, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos y la gestión de inventario.
• Maneje problemas complejos de atención al usuario, administrativos, técnicos o de atención al cliente bajo una supervisión mínima, mientras que la escalada de sólo los problemas más complejos para el personal adecuado.
• Desarrollo de herramientas
• Otros deberes asignados
#LI-JF1 - #LI-Onsite
Calificaciones
• Diploma de bachillerato, nivel de educación secundaria o equivalente (50%)
• Licenciatura, ingeniería Industrial o Informatica
• Mínimo de 2 años de experiencia laboral relacionada
• Excel Avanzado, Power Bi
• Ingles Deseable
• Manejo y experiencia en SAP