Título: OM Associate SSR - Demand CPLA Temporal 6 meses

Campo personalizado 1: 304823

Ubicación:

La Ribera de Belen, Heredia, CR Costa Rica, 40702

Categoría: SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Descripción:

Want to build a stronger, more sustainable future and cultivate your career? Join Cargill's global team of 160,000 employees who use new technologies, dynamic insights and over 157 years of experience to connect farmers with markets, customers with ingredients, and people and animals with the food they need to thrive.

Propósito

El/La Asociado(a) SSR de Order Management apoyará las actividades del proceso de gestión de pedidos y ayudará a ejecutar actividades de servicio al cliente bien establecidas con respecto a la admisión, confirmación, procesamiento y cumplimiento de pedidos. En este rol, ayudará a lograr procesos internos optimizados que promuevan una buena experiencia a los clientes.

Responsabilidades

Seguir los procedimientos estándar con respecto al estado de la orden, las facturas, los saldos del contrato y compartir la información necesaria para completar una orden a los representantes de servicio al cliente.
Dar soporte de pedidos simples de clientes para confirmar el crédito, el contrato, los precios, la asignación de acciones y la alineación de la disponibilidad de transporte.
Apoyar la resolución de problemas de procesos administrativos simples que siguen procedimientos ya definidos relacionados con la confirmación, el procesamiento y el cumplimiento de pedidos.
Apoyar la generación de documentos relacionados con el pedido como se describe en los procesos establecidos.
Asistir a poner al día a los clientes internos en el estado de la orden y cualquier problema.
Asistir a identificar obstáculos potenciales en el proceso interno de order management y trabajar con otros equipos de servicio de cliente para tomar acciones correctivas según lo dirigido.
Manejar los problemas administrativos, técnicos o de ayuda al cliente bajo supervisión general, mientras que escala problemas más complejos al personal apropiado.
Otras funciones asignadas #LI-JG3 #LI-Hybrid

Calificaciones

Calificaciones mínimas

Título de bachillerato, nivel de educación secundaria o equivalente
Mínimo de dos años de experiencia laboral relacionada
Nivel intermedio de Excel
Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado de 2pm a 9pm

Calificaciones Preferidas

Licenciado(a) o estudiante avanzado(a) en un campo relacionado (Finanzas, administración,economía, contabilidad, ingeniería industrial, etc)
Inglés intermedio (oral-escrito)
Conocimiento en Power BI
Conocimiento en SAP

At Cargill, everyone matters and everyone counts. Cargill is committed to creating and sustaining an inclusive and diverse work environment where all employees are treated with dignity and respect. As such and in alignment with our Guiding Principles, Cargill's long-standing equal employment opportunity policy prohibits discrimination and harassment against any employee or applicant based on race, ethnicity, color, religion, national origin, ancestry, sex, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, age, disability, pregnancy, genetic information, marital status, family status, citizenship status, veteran status, military status, union affiliation, or any other status protected by law. Cargill also complies with all applicable national and local laws and regulations pertaining to non-discrimination and employment.